tortina.rs podržava sledeće načine plaćanja:

– uplatnicom na šalteru banke, pošte ili drugom ovlašćenom uplatnom mestu
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.

– e-bankingom
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon što potvrdite svoju narudžbenicu, putem svog e-banking naloga izvršite plaćanje iznosa sa narudžbenice. Svi detalji u vezi plaćanja biće vam automatski poslati na email po vašoj potvrdi narudžbenice.

– plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.

– nalogom za prenos (za pravna lica)

Napomena:
Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 3 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 3 dana plaćanje po toj narudzbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.

Dostavu pošiljki vrši kurirska služba Post Express i moguća je samo na teritoriji Srbije. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa, a ne od mesta dostave. Troškove dostave snosi kupac. Cenovnik unutrašnjeg saobraćaja možete pogledati na sajtu kurirske službe Post Express.

Proizvode isporučujemo kurirskom službom Post Express. Cena dostave na kućnu adresu za pakete do 0.5 kg iznosi oko 540 dinara, od 0,5 do 1 kg oko 570 dinara, od 1 do 2 kg oko 620 dinara. Cena dostave gde sami podižete paket u Pošti iznosi za pakete do 0.5kg iznosi oko 420 dinara, od 0,5 do 1 kg oko 470 dinara, od 1 do 2kg oko 520 dinara. Za pošiljke koje se plaćaju pouzećem Postexpress naplaćuje proviziju od 1% na iznos otkupa (minimum 50 din.) Porudžbine primljene radnim danom do 14h, šaljemo istog dana, a isporuka je obično u većim mestima dan kasnije, a u manjim mestima može da potraje koji dan više. U nekim slučajevima se dešava zbog obima posla kurirskih službi da neisporuče pakete dan kasnije po slanju paketa, nažalost na rad kurirskih službi ne možemo da utičemo.

Proizvode možete preuzeti i lično (bez naknade) nakon uplate, na adresi Subotica, Staniše Neorčića 10 pon-pet od 9 do 17h uz prethodnu najavu dolaska.

Koristeći web stranicu tortina.rs u vlasništvu Tina PR, prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Korišćenjem ove web stranice, smatra se da ste pristali na Opšte uslove korišćenja. Molimo Vas da pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.

Tina PR zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Izjava o zaštiti privatnosti

Tina PR se obavezuje da će čuvati privatnost svih korisnika online kupovine. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima / kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice tortina.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Vaš nalog

Ukoliko koristite tortina.rs, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem tortina.rs sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa Vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti tortina.rs uz nadzor roditelja ili staratelja. Tina PR zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije Tina PR će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.

Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci

Tina PR zadržava pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez predhodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na tortina.rs. Protiv takvih aktivnosti Tina PR može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.

Cene proizvoda

Sve cene proizvoda navedene na sajtu su bez uračunatog PDV-a, jer Tina PR nije u sistemu PDV-a. Cene proizvoda podložne su promeni do momenta potvrde kupovine. Tina PR se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice.

Radno vreme

Online prodavnica tortina.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan, o čemu ćete biti obavešteni.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

Tina PR zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci tortina.rs nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju kada se obe strane saglase pisanim putem.

Uslovi kupovine na internet prodavnici tortina.rs

tortina.rs je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Garancija kvaliteta i opisi proizvoda

Tina PR garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu. U slučaju odstupanja od navedene specifikacije ili defekta obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosi Tina PR. Potrebno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju sa računom. Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.

Jednostrani raskid

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid ako uz izričitu saglasnost potrošača, trgovac započne pružanje usluge pre isteka vremena u kome je dozvoljen jednostrani raskid ugovora.

Povraćaj kupljene robe

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Troškove zamene robe, snosi kupac.

OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA PRE PREUZIMANJA ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!

U nekim slučajevima kada nedostaje neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, mi nismo u mogućnosti da odreagujemo posle potpisivanja prilikom pouzeća paketa.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.

Vaša Tina PR